2026년 1월 5일 오픈한 건설근로자공제회 통합시스템 건설e음의 접속방법, 주요 기능, 사용 꿀팁까지 한번에 알아보는 실전 가이드
건설e음, 통합시스템의 모든 것
건설근로자공제회는 2026년 1월 5일 건설근로자와 사업주를 위한 차세대 통합시스템 건설e음을 정식 오픈했습니다. 25개월간의 준비 끝에 선보인 이 시스템은 기존에 분산되어 있던 5개의 대민서비스를 하나로 통합한 것이 핵심입니다.
기존 하나로서비스, 퇴직공제EDI, 전자카드근무관리, 건설일드림넷, 건설기능플러스 등 5개 서비스가 하나의 플랫폼으로 통합되었습니다. 여러 사이트를 오가며 업무를 처리하던 불편함이 완전히 사라진 것입니다.
☞통합된 주요 서비스
|
기존 서비스명
|
주요 기능
|
통합 후
|
|
하나로서비스
|
공제금 신청·조회
|
건설e음 통합
|
|
퇴직공제EDI
|
퇴직공제 전자신고
|
건설e음 통합
|
|
전자카드근무관리
|
근무내역 관리
|
건설e음 통합
|
|
건설일드림넷
|
일자리 정보
|
건설e음 통합
|
|
건설기능플러스
|
기능인력 관리
|
건설e음 통합
|
건설e음은 단순한 시스템 통합을 넘어서 첨단 기술을 대폭 도입했습니다. 보이는ARS 시스템으로 전화 상담이 편리해졌고, 인공지능 챗봇이 24시간 질문에 답변해줍니다. 또한 간편인증 로그인으로 복잡한 공인인증서 없이도 손쉽게 접속할 수 있게 되었습니다.
건설e음 접속방법과 초보자 가이드
건설e음은 홈페이지 eum.cw.or.kr을 통해 접속할 수 있으며, 모바일 애플리케이션으로도 이용이 가능합니다. 접속 방법은 PC와 모바일 두 가지로 나뉘는데, 각각의 장단점이 있습니다.
PC 웹 접속 방법
1. 인터넷 브라우저 주소창에 eum.cw.or.kr 입력
2. 회원 유형 선택 - 건설근로자 또는 사업주 선택
3. 간편인증 로그인 - 카카오톡, PASS, 휴대폰 인증 가능
4. 메인 화면에서 필요한 서비스 이용
모바일 앱 사용 방법
1. 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 건설e음 검색
2. 앱 설치 및 실행
3. 생체인증 또는 간편비밀번호 설정
4. 언제 어디서나 민원 처리 가능
초보자들이 가장 헷갈려하는 부분은 회원가입입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 건설근로자는 본인인증만으로 자동으로 가입 정보가 연동되며, 사업주는 사업자등록번호로 간단하게 가입할 수 있습니다. 기존 하나로서비스 회원이었다면 별도 가입 없이 바로 로그인이 가능합니다.
새로 도입된 간편인증 시스템 덕분에 복잡한 공인인증서 없이도 카카오톡, PASS 등으로 빠르게 로그인할 수 있습니다. 특히 모바일에서는 지문인식, 얼굴인식 등 생체인증으로 더욱 편리하게 접속할 수 있어 현장에서 바로바로 확인이 가능합니다.
건설e음 핵심기능 활용 꿀팁
지능형 전화상담센터인 보이는ARS, 챗봇 등 신기술 도입 및 UI/UX 개편으로 고객 접근성과 서비스 품질이 한층 강화되었습니다. 이러한 새로운 기능들을 제대로 활용하면 업무 효율이 크게 높아집니다.
시간 절약 꿀팁 TOP 5
첫째, 챗봇 우선 활용하기입니다. 간단한 질문은 챗봇이 즉시 답변해줍니다. 민원 접수 방법, 서류 제출 절차, 공제금 조회 등은 챗봇에게 물어보면 대기 시간 없이 바로 해결됩니다. 챗봇은 24시간 운영되므로 새벽이나 주말에도 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.
둘째, 모바일 앱 알림 기능 설정입니다. 공제금 지급일, 서류 보완 요청, 처리 완료 등 중요한 사항을 푸시 알림으로 받을 수 있습니다. 이 기능을 켜두면 민원 처리 상황을 실시간으로 확인할 수 있어 놓치는 일이 없습니다.
셋째, 보이는ARS 적극 사용하기입니다. 전화 상담 시 음성만 듣는 것이 아니라 화면으로도 메뉴를 볼 수 있어 헷갈리지 않습니다. 복잡한 번호 누르기가 어려운 분들에게 특히 유용합니다.
넷째, 즐겨찾기 기능 활용입니다. 자주 사용하는 메뉴를 즐겨찾기로 등록해두면 메인 화면에서 바로 접근할 수 있습니다. 퇴직공제금 조회, 근무일수 확인 등 반복적으로 사용하는 기능을 등록해두세요.
다섯째, 서류 미리 준비하기입니다. 시스템 안내 영상과 업무처리 지침이 제공되므로 민원 신청 전에 미리 확인하면 한 번에 처리할 수 있습니다. 공제회 홈페이지에서 안내 영상을 시청하고 필요 서류를 미리 준비하는 것이 핵심입니다.
시스템 장애 대비 팁
지난 9월 국가정보자원관리원 화재로 인한 시스템 마비 등을 막기 위해 전체 운영시스템을 복제·백업하는 재해복구센터도 확충했습니다. 그럼에도 만약의 경우를 대비해 중요한 서류는 PDF로 저장해두고, 민원 신청 후 접수번호를 꼭 메모해두는 습관을 들이세요.
건설e음 고급 활용 전략
건설e음을 더욱 효과적으로 사용하기 위한 고급 전략을 소개합니다. 우선 통합검색 기능을 적극 활용하세요. 메인 화면 상단의 검색창에 키워드만 입력하면 관련된 모든 서비스와 민원을 한 번에 찾을 수 있습니다. 예를 들어 퇴직공제금이라고 검색하면 조회, 신청, 계산기, 관련 FAQ까지 모두 나타납니다.
다음으로 맞춤형 대시보드를 설정하세요. 건설근로자는 본인의 근무일수, 공제금 적립 현황, 예상 수령액을 한눈에 볼 수 있습니다. 사업주는 소속 근로자 현황, 신고 내역, 납부 현황을 대시보드에서 관리할 수 있습니다.
엑셀 다운로드 기능도 놓치지 마세요. 근무 내역, 공제금 내역 등을 엑셀 파일로 받아 개인적으로 관리하거나 회계 처리에 활용할 수 있습니다. 특히 사업주의 경우 세무 신고 시 매우 유용합니다.
문의 및 지원
시스템 사용 중 어려움이 있다면 전문 상담 인력에게 문의하세요. 공제회는 전문 상담 인력을 증원하고 상황실을 운영하며 시스템 조기 정착을 지원하고 있습니다. 고객센터 전화번호는 1666-1122이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
건설e음은 건설근로자와 사업주의 불편을 해소하기 위해 탄생한 혁신적인 통합 플랫폼입니다. 25개월간의 개발 기간을 거쳐 완성된 이 시스템은 간편인증, 챗봇, 보이는ARS 등 최신 기술을 모두 담았습니다. 처음에는 낯설 수 있지만 한두 번 사용해보면 누구나 쉽게 익힐 수 있습니다. 이 가이드를 참고하여 건설e음을 100% 활용하시기 바랍니다.
※ 통합 초기라 그런가 접속이 잘 안되고 느립니다.