2025년 11월 쿠팡 개인정보 유출 사태 이후 안전하게 계정을 관리하는 방법과 함께, 카드 삭제부터 회원 탈퇴까지 단계별 가이드를 확인하세요.
쿠팡 개인정보 유출 사태, 무슨 일이?
안녕하세요, 여러분! 요즘 쿠팡 개인정보 유출 이슈로 많이 불안하시죠? 2025년 11월 쿠팡에서 약 3,370만 명의 회원 정보가 유출되는 초대형 사고가 발생했습니다. 전 국민의 65%에 해당하는 규모로, SK텔레콤 해킹 사건(2,300만 명)보다 훨씬 큰 피해입니다.
유출된 정보는?
- 이름, 전화번호, 이메일 주소
- 배송지 주소록 (일부 공동현관 비밀번호 포함)
- 최근 5건의 주문 정보
다행히 카드 정보, 결제 정보, 로그인 비밀번호는 유출되지 않았다고 공식 발표되었지만, 유출된 정보만으로도 보이스피싱, 스미싱 등 2차 피해 우려가 큽니다.
무려 5개월간 피해 사실을 몰랐다는 점에서 늑장 대응 논란이 일고 있습니다.
전문가 권고사항: 지금 당장 해야 할 일
고려대 정보보호대학원 김승주 교수는 국회 청문회에서 쿠팡 이용자들에게 다음과 같은 조치를 권고했습니다.
필수 보안 조치 3단계
1. 쿠팡 등록 결제수단(카드) 전부 삭제
2. 카드 결제 비밀번호 변경
3. 쿠팡 계정 비밀번호 변경
카드 정보가 유출되지 않았다고 해도, 피해가 확산될 가능성이 있기 때문에 선제적 조치가 중요합니다.
쿠팡 결제수단 카드 삭제 방법 (모바일 & PC)
📱 모바일 앱에서 카드 삭제하기
- 1단계: 쿠팡 앱 실행 → 하단 '마이쿠팡' 클릭
- 2단계: '결제수단·쿠페이 관리' 또는 '결제수단' 메뉴 선택
- 3단계: '계좌·카드' 항목 클릭
- 4단계: 등록된 카드 목록에서 삭제할 카드 옆 '삭제' 버튼 클릭
- 5단계: 삭제 확인 팝업에서 '확인' 클릭하여 완료
💻 PC에서 카드 삭제하기
- 1단계: 쿠팡 홈페이지 접속 후 로그인
- 2단계: 우측 상단 '마이쿠팡' 클릭
- 3단계: 좌측 메뉴 '결제수단·쿠페이 관리' 선택
- 4단계: '결제수단 관리' 클릭
- 5단계: 등록된 카드 중 삭제할 카드 옆 '삭제' 버튼 클릭
💡 카드 변경 시 주의사항
- 와우 멤버십, OTT 서비스 등 자동결제가 설정된 경우 결제수단 변경 후 다시 설정 필요
- 기본 결제수단 삭제 시 기존 자동결제가 해지될 수 있음
- 변경 후 첫 결제 시 정상 승인 여부 확인 필수
쿠팡 회원 탈퇴 방법 (6단계 과정)
개인정보 유출 우려로 쿠팡 탈퇴를 원하시는 분들이 많습니다. 하지만 쿠팡 탈퇴는 생각보다 복잡합니다. 모바일 앱에서는 직접 탈퇴가 불가능하며, PC 버전으로 이동해야 합니다.
📱 모바일 앱에서 시작하기
1단계: 쿠팡 앱 → '마이쿠팡' → 본인 이름 클릭
2단계: '내 정보관리' → '회원정보 수정' 선택
3단계: 화면을 끝까지 스크롤하여'PC버전으로 이동' 버튼 클릭
💻 PC 버전에서 탈퇴 진행
4단계: PC 화면에서 비밀번호 재입력하여 본인 확인
5단계: 페이지 하단으로 스크롤 → '회원탈퇴' 버튼 클릭
6단계: 이용 내역 확인, 설문조사(주관식 포함) 작성 후 최종 탈퇴 완료
⚠️ 탈퇴 전 꼭 확인하세요!
✔️탈퇴가 안 되는 경우
- 처리되지 않은 주문/반품 내역이 있는 경우
- 쿠페이 머니 잔액이 남아있는 경우
- 로켓와우 환불 가능 금액이 있는 경우
- 와우 멤버십 가입 상태 (멤버십 먼저 해지 필요)
✔️와우 멤버십 해지 방법
1. 앱 내 '와우 멤버십' 메뉴 진입
2. '해지하기' 클릭
3. 여러 회유 팝업 거쳐 '와우 전용 쿠폰 포기하기' 클릭
4. 해지 완료 후 회원 탈퇴 진행
※멤버십 회원의 경우 총 10단계를 거쳐야 탈퇴 가능합니다!
※재가입 시 주의사항 : 탈퇴 후 30일 이내 재가입 불가, 같은 이메일(아이디)로 재가입 불가smd. 웰컴백 쿠폰을 받으려면 어느 정도 텀을 두고 재가입 필요
개인통관고유부호 재발급 받기
해외직구를 이용하신 분들은 개인통관고유부호 유출 우려가 있습니다. 관세청 자료에 따르면 11월 30일~12월 1일 이틀간 재발급 건수가 42만 건을 넘어섰습니다.
재발급 방법
1. 관세청 유니패스(Unipass) 홈페이지 접속
2. 개인통관고유부호 재발급 신청
3. 본인인증 후 즉시 새 번호 발급
밀수 등에 악용될 가능성이 있으니 해외직구 경험이 있다면 꼭 재발급 받으시기 바랍니다.
보이스피싱 & 스미싱 대응법
쿠팡을 사칭한 문자나 전화가 급증하고 있습니다. 다음 사항을 꼭 기억하세요!
의심해야 할 문자/전화
- "개인정보 유출로 보상금을 드립니다"
- "카드 정보 확인이 필요합니다"
- "앱을 다시 설치하세요"
- 출처 불명 링크가 포함된 메시지
대응 방법
1. 보호나라(카카오톡 채널) 스미싱·피싱 확인 서비스 이용
2. 출처 불분명한 사이트 주소는 절대 클릭하지 말고 즉시 삭제
3. 원격제어앱 설치 요구는 100% 사기 (정부기관·금융기관은 절대 요구하지 않음)
4. 악성 앱 설치 시 모바일 백신으로 삭제 후 금융정보(공인인증서, 보안카드) 재발급
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관련 정보 링크 - 관세청 개인통관고유부호 재발급: 유니패스(Unipass)]( https://unipass.customs.go.kr ) - 보호나라 스미싱 확인: 카카오톡 '보호나라' 채널 검색 |